בטרוקאר אנו מעריכים את פרטיותך ומתחייבים להגן על הנתונים האישיים שלך. עמוד זה נועד להציג את תהליך בקשת מחיקת הנתונים האישיים שלך ממערכותינו, בהתאם לחוקים הרלוונטיים להגנת פרטיות.
מהי הזכות למחיקת נתונים?
הזכות למחיקת נתונים מאפשרת לך לבקש את הסרת המידע האישי שלך ממערכותינו כאשר הוא אינו נדרש עוד או כאשר בחרת לבטל את הסכמתך לשימוש בו.
כיצד להגיש בקשה למחיקת נתונים
אם ברצונך למחוק את הנתונים האישיים שלך, בצע את השלבים הבאים:
- צור קשר איתנו: שלח דוא"ל ל[email protected] עם שורת הנושא: "בקשה למחיקת נתונים."
- ציין פרטים נדרשים:
- שמך המלא.
- מספר פלאפון
- כתובת הדוא"ל המקושרת לחשבונך.
- הסבר קצר על בקשתך.
- תהליך אימות: על מנת להגן על פרטיותך, ייתכן שנבקש מידע נוסף לאימות זהותך לפני עיבוד הבקשה.
מה קורה לאחר שליחת הבקשה?
לאחר שנקבל ונאמת את בקשתך:
- נסיר את הנתונים האישיים שלך ממערכות הפעילות שלנו תוך 7 ימי עסקים.
- אם קיימים נתונים שלא ניתן למחוק בשל דרישות חוקיות או רגולטוריות (למשל, רשומות עסקאות), ניידע אותך על הסיבה לכך ונוודא שהם מאוחסנים בצורה מאובטחת.
חריגים למחיקת נתונים
במקרים מסוימים, ייתכן שלא נוכל למלא אחר בקשתך למחיקת נתונים בשל:
- חובות חוקיות: עמידה בתקנות פיננסיות או מיסים.
- עסקאות פעילות: אם יש לך חוזה פעיל או עסקאות שטרם הושלמו איתנו.
- אבטחה ומניעת הונאות: נתונים הנדרשים לצורך זיהוי הונאות או אבטחה.
פרטי התקשרות
אם יש לך שאלות או שאתה זקוק לסיוע בבקשה למחיקת נתונים, תוכל ליצור קשר באמצעות:
שאלות נפוצות
-
האם כל הנתונים שלי יימחקו?
כן, אלא אם חובות חוקיות מחייבות אותנו לשמור רשומות מסוימות.
-
כמה זמן לוקח למחוק את הנתונים שלי?
בדרך כלל, תהליך המחיקה אורך 7 ימי עסקים.
- האם ניתן לבטל בקשה למחיקת נתונים?
לא, לאחר שהנתונים נמחקים, לא ניתן לשחזרם.
דלג לתוכן